Étude de cas CTT & Paynest : Renforcer l'EVP et le bien-être financier

CTT, l'un des plus grands employeurs et des marques les plus reconnues du Portugal, emploie plus de 12 000 personnes occupant divers postes : facteurs, coursiers, personnel de vente au détail, services bancaires, technologiques et administratifs. Bien que reconnue comme l'un des meilleurs employeurs, CTT est toujours confrontée au défi universel d'améliorer la proposition de valeur de ses employés dans l'ensemble de l'organisation, afin d'attirer, de responsabiliser et de fidéliser les talents.

Gérer une équipe aussi importante signifie également gérer une charge de travail administrative importante pour traiter les avances de salaire, les subventions, approuver et rembourser les dépenses des employés. La satisfaction et le bien-être des employés sont au cœur des préoccupations de l'ensemble de l'organisation, et être en mesure de contribuer au bien-être financier de ses employés est une mission sociale importante.

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Une plateforme fluide qui favorise la rétention, l'efficacité et le bien-être financier

La plateforme tout-en-un de Paynest fournit des solutions modulaires conçues pour relever les divers défis d'une grande entreprise multidisciplinaire comme CTT. Grâce à une seule application, les employés peuvent accéder instantanément à leurs salaires et demander des allocations anticipées, ce qui leur permet de mieux contrôler leurs finances et de se sentir mieux. Parallèlement, les employés bénéficient d'un soutien personnalisé de la part d'un coach financier spécialisé dans les finances personnelles.

Les soumissions de dépenses sont simplifiées, entièrement numériques et rapides, ce qui rationalise le processus de remboursement tout en permettant aux équipes financières de contrôler en temps réel les dépenses des employés grâce à l'IA. Pour CTT, cette plateforme centralise tous les processus financiers liés aux employés, améliorant ainsi l'efficacité et la satisfaction et l'engagement des employés.

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Une main-d'œuvre plus engagée

En fournissant une solution innovante et globale au stress financier de ses employés, CTT peut accroître l'engagement et la satisfaction des employés, contribuant ainsi à sa mission sociale. Cette stratégie entraîne une réduction significative de la rotation du personnel, en particulier parmi le personnel des facteurs, de la distribution et du commerce de détail ; ce qui constitue l'une des principales priorités du groupe avec un impact financier significatif.

En outre, l'automatisation de la gestion, de l'approbation et du paiement des avances, des primes, des dépenses et des rapports de voyage libère une charge de travail administrative importante pour les équipes des ressources humaines, des finances, de la comptabilité et des affaires, ce qui se traduit par des économies annuelles et permet aux équipes de se concentrer sur la croissance de l'entreprise. Nous déployons actuellement la solution au sein du groupe CTT.

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Témoignages

Sílvia Correia, responsable des ressources humaines, CTT
« Chez CTT, nous nous engageons à améliorer en permanence notre proposition de valeur pour les employés et à améliorer le bien-être financier de nos employés. En nous associant à Paynest, nous avons mis en place une solution qui non seulement simplifie les processus financiers, mais permet également à nos employés de bénéficier d'un meilleur contrôle financier et d'un soutien personnalisé. Cette initiative montre déjà un impact significatif sur nos efforts de fidélisation, en particulier pour les postes opérationnels clés tels que les facteurs et le personnel de vente au détail, et contribue à renforcer et à engager les effectifs dans l'ensemble du groupe. »

Nuno Pereira, cofondateur et PDG de Paynest

»CTT est le profil d'entreprise idéal pour tirer pleinement parti de la plateforme tout-en-un de Paynest en raison de la diversité de ses effectifs et de l'accent mis sur l'innovation et la responsabilité sociale, non seulement pour les solutions que nous proposons actuellement, mais également pour les solutions futures visant à résoudre toutes les questions financières des employés. Il s'agit d'un partenariat vraiment puissant pour les deux parties.«

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Article publié sur The Portugal Fintech Report 2024.